Registrar IMEI Claro

En la actualidad las compañías de telefonía de Colombia les exigen a sus usuarios registrar su móvil. Esto es con el propósito de garantizar que los  extraviados o robados no sean nuevamente usado. La exigencia de este registro la estableció la Comisión de telefonía de Colombia, por lo que todas las empresas de telecomunicaciones deben llevarlo a cabo. 

Si la compañía que te gusta es Claro, aprende con nosotros como registrar IMEI Claro.

¿Cuándo debo hacer el registro de mi móvil o IMEI en Claro?

En el caso de que la línea telefónica que usas en tu móvil sea Claro deberás realizar el registro lo antes posible, para evitar el riesgo de que se bloque el móvil.

  • En el caso de que adquieras un móvil en un almacén, deberás realizar el registro móvil en la compañía Claro.
  • Cuando compras un móvil en una tienda de tecnología o un agente externo a Claro deberás realizar dicho registro móvil.
  • En el caso de que adquirieras un móvil en el extranjero o mediante Internet, tendrás que realizar el registro móvil obligatorio.

Cuando compras un celular en un agente autorizado de Claro, no tendrás la necesidad de registrar el equipo en claro. Los móviles que venden directamente estos agentes lo entregan ya con el registro previo, por lo tanto, no deberás preocuparte por hacer dicho registro.

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¿Cómo es el proceso de registro de teléfono o IMEI en la telefonía de Claro?

El proceso de registrar equipo en claro es sencillo tan solo debes seguir unos simples pasos dependiendo del tipo de servicio que tiene tu simcard. Pasos que te los enseñaremos en este apartado, los cuales te tomaran menos de 10 minutos o menos en cualquiera de las opciones que prefieras.

Registro de IMEI mediante llamada para postpagos y prepago

Paso 1: Marca al desde tu mismo celular *233#.

Paso 2: escoge el tipo de menú que corresponde en tu línea. Selecciona el número 1 en el menú POS (Postpago) y 2 en el menú PRE (Prepago).

Paso 3: Presiona 1, para confirmar los datos del equipo (marca, modelo, serial), todo bajo la gravedad de juramento, lo que te hace el único responsable de dicha informacion. 

Paso 4: Presiona 1 para confirmar que la adquisición de manera legal el equipo. También puedes presionar 0 para regresar al menú anterior o 2 para rechazar.

Paso 5: Presiona 1 para aceptar el mensaje de consentimiento previo, expreso e informado a Comcel S.A.

paso 6: Presiona  1 para aceptar el tratamiento de datos o 2 si lo deseas rechazar.

Paso 7: Selecciona el tipo de documento bajo el cual quedará registrado el IMEI, este puede ser tu cedula, pasaporte o licencia de conducir. 

Paso 8: Digita el número del documento, ten en cuenta que no debes usar espacios, puntos o comas.

Paso 9: Digita la fecha de expedición de dicho documento. 

Eso es todo, si el proceso lo realizaste de forma correcta, recibirás un un confirmación del sistema

Registro de IMEI para líneas Corporativas

En el caso de que quieras registrar el IMEI Claro del teléfono de la empresa o oficina, son los mismos pasos del 1 al 6, como lo describimos antes. Sigue esos pasos y luego regresa para seguir: 

Paso 7: Escoge si deseas registrar equipo claro a nombre personal o empresarial. 

Paso 8: Digita el número del NIT, ten en cuenta que no debes usar espacios o digito de verificación. 

Eso es todo, si el proceso lo realizaste de forma correcta, recibirás un un confirmación del sistema. 

Registro IMEI desde la App Mi Claro

Paso 1: Primero debes descargar la app y registrarte, si es que no la tienes. 

Link para descargar desde Google Play y App Store:

Registrar IMEI Claro Registrar IMEI Claro

Paso 2: Selecciona la cuenta que tiene asociada:

Registrar IMEI Claro

Paso 3: Elige la opción gestiona tu equipo, que esta justo debajo del área «atencion al cliente y soporte:

Registrar IMEI Claro

Paso 4: Escoge la opción registra tu equipo:

Registrar IMEI Claro

Paso 5: Automáticamente aparecerán los datos del propietario como lo son:  ciudad, dirección e información del smartphone. Verifica que la información esté correcta: 

Registrar IMEI Claro

Paso 6: A continuación acepta la declaración juramentada y la política de tratamiento de datos; finalmente presiona el botón: registrar este equipo

Registrar IMEI Claro

Paso 7: Una vez presionas el botón registrar equipo, la app te llevara nuevamente al menú principal, allí das clic en «consultar tu equipo». 

Registrar IMEI Claro

Paso 8: En la siguiente pantalla, solo debes confirmar tu celular este registrado y los datos estén correctos: 

Registrar IMEI Claro

Consultar el estado de tu IMEI Claro

Si te estas preguntando ¿Cómo saber si el IMEI esta registrado en claro? a continuación lo puede comprobar.

Preguntas frecuentes

Marca *#06# y el número de tu IMEI saldrá en la pantalla de tu celular. Si no tienes el celular a la mano, puedes ver también el IMEI en la caja del celular o en la factura.

Según lo determinado por la normativa del ministerio de las TIC, tu teléfono será bloqueado, no podrás realizar o recibir llamadas. Claro te avisara en un plazo de 15 dias antes, para que hagas el registro y evites el bloqueo.

El proceso es completamente gratuito, no debes pagar a nadie por dicha gestión.

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