Guía para registrar IMEI en Colombia

Si resides en Colombia debes saber que, una vez que compres tu móvil debes acudir a una empresa de telefonía a registrar tu IMEI.

Y en el caso de que ya poseas uno, también tienes que hacer este procedimiento. El registro de carácter obligatorio por ordenanza tiene el propósito de que los celulares que se usen en el territorio de la Republica de Colombia sean legales.

Así que, si aún no lo has hecho, te invitamos a acudir a tu compañía de servicios en lo mas pronto posible.

Consultar IMEI en Colombia

Puedes comprobar el IMEI de tu celular de forma rápida en el siguiente apartado. Si usas otro operador, más abajo te proporciono un tutorial rápido de como revisar el IMEI de tu celular en la consulta pública SRTM.

Verificar estado de IMEI: Resumido y rápido

Paso 1: Ingresa al formulario del SRTM aquí: https://www.imeicolombia.com.co/

Paso 2: En tu teléfono digita: *#06# (aprende aquí otras formas de sacar tu IMEI). A continuación un ejemplo de como es un número de identificación del celular:

Guía para registrar IMEI en Colombia
Es un IMEI real con muchos reportes, puedes comprobarlo a forma de prueba.

Paso 3: comprobar IMEI en Colombia en sumamente sencillo, solo sigue los pasos descritos en la imagen, que son escribir o pegar el IMEI en el apartado señalado, hacer la verificación de «No soy un robot» y finalmente darle buscar.

Guía para registrar IMEI en Colombia

Paso 4: SRTM nos mostrará el estado del IMEI y sus reportes, como puedes ver en la imagen podrás ver el motivo del reporte y el operador donde fue reportado (Movistar, Tigo, Claro, Virgin, Wom, Avantel o Etb):

Guía para registrar IMEI en Colombia
Estos son los reportes que tiene el IMEI que pusimos de ejemplo antes. Puedes comprobarlos.

¿En cuales estados y que tipo de reporte puede tener un IMEI?

Según las Resoluciones No. 4986 y 5050 ambas del 2016, expedidas por la CRC. Lo celulares en su IMEI pueden presentar la siguiente informacion:

No registrado en la base de datos positiva: El equipo no esta registrado

Esto quiere decir que tu celular no esta registrado y no se tiene constancia de su procedencia, por tanto no puede estar en la base de datos positiva; el operador es quien generalmente te da aviso de esto vía SMS o tu mismo te das cuenta al comprobarlo, como lo enseñamos antes. Solo deberás registrar tu equipo; debes hacerlo en un plazo no mayor a 20 dias. si no sabes como aquí te enseño cómo registrar IMEI.

Pasos para registrar el IMEI de mi celular

A continuación encuentras las instrucciones fáciles y rápidas, para registrar tu equipo:

IMEI duplicado: El IMEI de tu celular lo poseen otros equipos con otras simcards

Todo equipo comprado a cualquier operador o almacén de cadena certificado va tener un IMEI único, pero después de darle uso a tu teléfono este puede estar expuesto a que tu IMEI sea duplicado.

Algunas veces este problema se presenta en los teléfonos de doble red o doble simcard, recuerda que, si usas dos operadores diferentes en tu mismo teléfono, debes realizar el registro del mismo en cada operador, para que estos no marquen tu teléfono como IMEI duplicado.

Si por alguna razón tu IMEI es duplicado (y no usas dos operadores) no te preocupes tu operador te avisara, pero para evitar cualquier problema con este tema solo registra tu IMEI.

IMEI no homologado: Equipo traído del exterior y no registrado

La homologación de un celular, es llevada a cabo por la comisión de regulación de comunicaciones (CRC), esta entidad bajo el proceso de homologación verifica que el teléfono cumpla con las normas técnicas nacionales en cuanto a uso saludable para los usuarios y este pueda funcionar en la red de comunicaciones del país sin problemas o interrupciones.

Para poder llevar a cabo el proceso de homologación debes verificar que el mismo cumpla con las condiciones descritas en el Artículo 7.1.1.2. de la Resolución CRC 5050 de 2016.

Para homologar tu equipo, debes dirigir la solicitud a donde deberás rellenar unos datos : Trámite Homologación de Equipos Terminales Móviles

Una vez hecho el trámite que allí se te pide, te darán un numero de radicado, con el que podrás hacer un seguimiento de tu caso. El proceso generalmente lleva unos 10 días hábiles.

Si la respuesta es afirmativa en un plazo de 24 horas, tu IMEI aparecerá como homologado el STRM.

Reincidente: Cuando el IMEI vuelve a ser utilizado

Una vez pasan 3 años el IMEI del equipo reportado es bajado de la base de datos negativa, pero si se detecta uso nuevamente del IMEI automáticamente es dado de alta en la base de datos negativa y será bloqueado.

Hurto / Extravío: Un usuario anterior reporto el teléfono

Este es uno de los reportes con los que puedes cruzarte si comprar un celular de segunda mano, te recomendamos tener precaución con esto, sobre todo verifica bien a quien le comprar el equipo. Si tienes una factura de compra e incluso la caja del móvil, dirígete a tu operador y ellos te asesoraran en el caso.

Administrativo: El teléfono fue robado al operador

Este estado de IMEI es cuando el teléfono fue extraído de forma ilegal del almacén, bodega o transporte del operador o distribuidor. Este equipo será bloqueado de forma inmediata.

IMEI sin formato: El IMEI contiene letras o signos. 

Si tu IMEI tiene este estado, significa que no puede operar en Colombia; los formatos validos aquí en Colombia son de 15 dígitos y no pueden tener ningún tipo de signo o letra. Generalmente los equipos con IMEI sin formato son bloqueados.

IMEI inválido: El equipo no cuenta con las aprobaciones del GSMA y CRC 

Si tu IMEI presenta esta información quiere decir que no tiene aprobación de la GSMA (Sistema global para las comunicaciones móviles) y de la CRC (Comisión de Regulación de Comunicaciones) que es la entidad regulatoria aquí en Colombia. Es importante darle solución a esto dado que el teléfono es bloqueado en unas 48 horas una vez se es notificado vía SMS.

¿Cómo activar mi Simcard?

El proceso de activación de una Simcard es diferente e independiente al proceso de registrar IMEI. La activación no afectara o bloqueara tu equipo, no obstante, si no activas tu simcard no podrás disfrutar de la red de tu operador, si ya verificaste que no hay nada malo con el IMEI De tu celular comprueba si tu simcard esta activa y si no lo está actívala con estos tutoriales:

Como sacar el IMEI

Forma 1: Digitando en tu teléfono *#06#

Guía para registrar IMEI en Colombia

Forma 2: Puedes ver el IMEI en la caja de tu equipo

Guía para registrar IMEI en Colombia

Forma 3: Batería de tu teléfono

Guía para registrar IMEI en Colombia

Forma 4: Como sacar el IMEI de tu celular si lo perdiste o fue robado:

Android:

  1. Ingresa a tu cuenta de Google
  2. Ingresa a encontrar tu móvil
  3. Haz clic en Guía para registrar IMEI en Colombia:
Guía para registrar IMEI en Colombia

IPhone:

  1. Debes ir a ITunes > Preferencias > Dispositivos > Resumen
  2. Doble clic en el numero de teléfono
  3. El IMEI será visible:

Guía para registrar IMEI en Colombia

Forma 5: sacar el IMEI desde las configuraciones del teléfono:

Android: Configuraciones > Acerca del teléfono > Todas las especificaciones > Estado

Una ves sigues eso pasos podrás saber el IMEI en tu Xiaomi, Samsung, Motorola o cualquier otro celular que utilice Android.

IPhone: configuración > general > información

De ese modos podrás sacar el IMEI del IPhone.

¿Qué es un IMEI?

Código de 15 dígitos que viene pregrabado de fabrica y es único e irrepetible para cada equipo, todos los celulares lo usan a nivel mundial. Sirve para llevar un registro y control de los celulares, para prevenir el robo de los mismos, bloqueando su uso por medio de este código.

¿Qué es el registro de IMEI?

El registro de estos equipos en la Republica de Colombia fue solicitado por la Comisión de Regulación de Comunicaciones. Es una ordenanza legal para las empresas de telefonía y para los usuarios.

Las empresas deben tener un registro de los móviles que usan su línea telefónica. Esto se logra al dar a tu compañía telefónica tu número de IMEI, para que ellos validen que el equipo es totalmente legal.

 ¿Cuál es el propósito del registro de un teléfono móvil en la Republica de Colombia?

En la República de Colombia, lamentablemente, se ha incrementado el porcentaje de móviles robados.

En los últimos años, son miles los equipos robados que luego se colocan a la venta en algunas tiendas ilícitas o en redes sociales. Y lo peor, es que mucha gente los compra para ahorrarse algunos pesos.

Para disminuir el porcentaje de hurto, la Comisión de Regulación de Comunicaciones realizo una ordenanza. Donde le solicita a las empresas o compañías telefónicas que realicen un registro de los celulares que se encuentran en uso en el territorio de Colombia.

El propósito principal de esta medida es disminuir en mediano o largo plazo el volumen de hurto de este dispositivo.

¿Qué es el SRTM y que función cumple?

Sistema de registro terminal móvil o como es conocido por sus siglas SRTM, es una base de datos creada por el gobierno nacional, con el fin de dejar constancia de los celulares usados del país y su posible procedencia o historial negativo de uso.

Lo anterior es posible gracias al reporte de celulares robados o con cualquier inconveniente en el IMEI. Esta gran base de datos surge por la necesidad de generar seguridad y prevenir el robo de celulares y fue el resultado de una ardua labor entre el ministerio de las TICS, la CRC y los operadores móviles (Tigo, movistar, Claro entre otros).

¿Todos los celulares deben ser registrados?

Sí, la medida aplica para todo tipo de equipos. No importa si tienes un dispositivo de funciones básicas o un teléfono inteligente, el registro es el mismo y debes hacerlo. De no hacerlo tu equipo quedara bloqueado y no podrás usarlo para llamadas o para conectarlo a la red.

Cuando adquieres un de estos productos directamente por los agentes autorizados de las operadoras telefónicas; por lo general, te lo entregan ya registrado. De esta forma le facilitan el trabajo a los usuarios.

Pero si compras un equipo en algún portal de internet u otra tienda no oficial o en una de las grandes cadenas de tecnología, no te lo entregan con registro. Es tu responsabilidad elegir la compañía de telecomunicaciones que más te agrade y realizar el registro lo antes posible.

Móviles provenientes del extranjero

En el territorio colombiano está aprobado el uso de celulares que fueron comprados en el extranjero. Pero, aun en este caso debes cumplir con el proceso de registrarlo. Esta es la única garantía para poder usarlo de forma legal y sin problemas en Colombia.

¿Cuántas líneas puedo registrar a mi nombre?

Es posible que una persona pueda registrar mas de un equipo a su nombre. De hecho puede registrar 5 celulares y cada uno con sus cinco números telefónicos, incluso puede rotar las simcard en todos los celulares y no habría problema ya que todos estarían registrado bajo la misma persona.

¿Es fácil el registro de un celular o de un IMEI en las empresas de telefonía de Colombia?

El proceso es bastante sencillo, el registro no demora mucho, por lo general te tomara alrededor de unos 5 a 10 minutos.

Lo más usual es conseguir un apartado de registro de móvil y de IMEI en el portal oficial de la operadora telefónica que usas, de forma que no tendrás ni que salir de casa.

En los sitios web correspondientes te indican los pasos que deberás seguir para realizar el registro de manera satisfactoria.

Los pasos son en extremo fáciles. Generalmente, consisten en introducir los datos del dueño del dispositivo, el IMEI, descargar una planilla de declaración jurada de propiedad del equipo y adjuntar junto con la declaración tu documento de identidad.

En el caso de tener alguna duda sobre el registro podrás aclararla en nuestra página. Te indicamos paso a paso de manera detallada como realizar el registro de tu móvil o IMEI en cada una de las operadoras telefónica del territorio colombiano.

¿Qué pasa si te han bloqueado el móvil?

Desde que salió la ordenanza las empresas enviaron una notificación a sus usuarios. En el caso de que ellos hayan hecho caso omiso del aviso y no acudieron a registrarlo es posible que haya sido bloqueada la línea telefónica.

Esto se debe a que los móviles y número no registrados son tratados como equipos obtenidos por robo.

Y si es nuevo el dispositivo, tendrás un plazo de unos 7 días para registrarlo. De lo contrario, también será bloqueado.

Los equipos bloqueados podrán ser reactivados solo si el usuario demuestra ser el propietario. Para ello, tendrá que adjuntar la factura del teléfono junto con una declaración jurada de que fue adquirido de forma licita en el territorio colombiano o en el exterior.

¿Cuánto cuesta cambiar el IMEI de un celular en Colombia?

Actualmente se ha encontrado que muchos delincuentes usan unas «cajas» o programas que son capaces de cambiar el IMEI de un celular y por ende dejar el celular funcionando como si nada hubiera pasado. Los delincuentes cobran entre 200 mil pesos hasta 600 mil pesos dependiendo del modelo del teléfono.

Cabe resaltar y dejarte saber que esto es ilegal y te recomendamos que no busques este tipo de servicios, ten en cuenta que un celular robado puede estar manchado de sangre ¿Quieres eso en tu conciencia?.

¿El registro de celulares o de IMEI en Colombia está rindiendo resultados?

El porcentaje de los celulares robados o hurtados en Colombia se ha incrementado de manera exponencial en los últimos años.  El ejecutivo y diversos medios están en búsqueda constante de soluciones para esta problemática.

La primera idea en concretarse fue a ordenanza de la Comisión de Regulaciones de Comunicaciones crea la ordenanza de realizar un registro de los equipos que se usan en estas empresas.

El objetivo del registro es que los celulares que están ilegales en el territorio no se puedan usar. Al no poderse usar por bloqueo se espera que el porcentaje de hurto de celulares disminuya.

Todavía es muy pronto para confirmar que haya disminuido la tasa de robo, ya que aún hay muchos ciudadanos que no han cumplido con su deber. Pero, si la medida se realiza con éxito, y hay colaboración de ambas partes debería descender este problema.

Toma conciencia

Si bien puede parecerte una molestia, esta es una medida que busca reducir la cantidad de robos y hurtos en la República. A poner nuestro granito de arena podemos colaborar en erradicar el problema.

Recuerda siempre, que los robos existen porque hay quien compra lo robado. Y al limitar el uso de equipos robados, menor será el número de personas que los compren, y por lo tanto, disminuirá la tasa de robos.

¡Nada! Como lo leíste, el proceso de registro de IMEI es gratuito. Todo el tramite lo lleva a cabo tu compañía telefónica y tu no tienes que pagar nada por eso.

No hay excusas para acudir y realizar el proceso, con tu móvil viejo o con este nuevo que ya compraste o vas a comprar.

Para saber el IMEI de tu celular; en tu teléfono digita: *#06#. Para registrar tu teléfono es un proceso un poco más extenso y depende de tu operador. Por tanto deberás marcar a tu operador y con ayuda de un asesor hacer el registro.

Tienes un plazo de 20 dias para hacer el registro, si el equipo es bloqueado entonces deberás llevar a cabo el proceso en las oficinas de tu operado móvil.

Esto es ilegal y es causa de cárcel, a si lo estipula el artículo 105 de la ley 1453 de 2011