¿Fuiste víctima de un robo? ¿Has perdido tu celular por accidente? En fin, existen numerosos motivos por los cuales bloquear un celular claro; por ello en el siguiente apartado se explicarán detalladamente algunos de los medios que puedes usar para lograr este objetivo.
Medios que puedes usar para bloquear un celular claro
Esta empresa de servicio en telecomunicaciones; cuenta con múltiples canales de atención a los cuales puedes acudir para hacer el respectivo bloqueo de tu línea celular claro. Dependiendo de la situación, algunos de dichos medios te pueden resultar más prácticos y factibles que otros; dentro de estos tenemos:
Marcando *611 desde tu celular claro
En caso de que no puedas ir a un centro de atención, te puedes comunicar con un asesor especializado en la materia.
- Marca *611 desde tu teléfono celular o teléfono fijo, es importante que el dispositivo esté asociado a una línea claro para continuar con el siguiente paso.
- Luego, explica tu caso al operador telefónico, recuerda ser lo más exacto posible al momento de brindar tus datos personales y el motivo de consulta.
- Espera todas las instrucciones necesarias que sin duda, el teleoperador te brindará de la mejor forma para que puedas bloquear tu celular claro.
Chat en la App Mi Claro
Otra opción muy útil que puedes realizar desde casa y de una manera sencilla:
- Ingresa a la tienda que por defecto trae tu Smartphone.
- En el buscador coloca “Mi claro” e instala la primera aplicación que aparezca en el resultado de búsqueda.
- Usando este portal, realiza la solicitud para bloquear tu celular claro vía online.
Redes sociales
Actualmente muchas empresas tienen a su disposición cuentas en las redes sociales más recurrentes por usuarios activos. Siendo el claro ejemplo de la empresa claro, en donde los puedes encontrar en Twitter como @ClaroTeAyuda y en Facebook como @ClaroColombia.
- Escribe un mensaje ya sea en una publicación hecha recientemente por la cuenta de la empresa Claro Colombia; o redacta un mensaje y envíalo en un chat privado en caso de que la situación lo amerite.
- Espera una pronta respuesta del personal a cargo del área, que sin duda, te van a orientar.
Es importante que tengas en cuenta, que la solicitud para el bloqueo celular claro solo puede ser hecha por el titular de la línea; por lo que debes estar dispuesto a ofrecer tus datos personales, como lo son: Nombre, CC, fecha de nacimiento; entre otras preguntas referentes a tu registro inicial en la línea que comprueben que eres el titular oficial.
Centros de atención y ventas
- Consulta vía online los centros de atención disponibles en tu zona residencial.
- Puedes solicitar tu visita con anticipación; para ello debes ingresar al sitio web oficial Claro Colombia, ver los horarios de atención, y solicitar una cita que se adapte a tu horario de preferencia.
- Dirígete al centro de atención más cercano.
¿Cómo sé si el Bloquear celular claro fue todo un éxito?
Cuando te encuentras ante una situación tan delicada, como es el hecho de que tu privacidad pueda verse vulnerada a manos de otra persona; se convierte en una necesidad el que te asegures que el proceso de bloquear un celular haya sido eficaz.
Afortunadamente hay una forma de confirmarlo; una vez hayas hecho el procedimiento pertinente antes expuesto; puedes usar el IMEI para consultar el estado de tu celular y así confirmar el bloqueo; cabe destacar que el IMEI es un código de identificación único que coincide con cada celular inteligente.
Puedes obtener dicho código de identificación correspondiente a tu celular; marcando al *#06#; de esta forma el número de IMEI aparecerá en la pantalla de tu celular. Y luego deberás ingresar la serie de números obtenidos en el sitio web oficial de claro Colombia en el apartado “consultar estado IMEI”; De esta forma verás el estado de tu celular.
Como dato adicional, es importante que sepas que aunque ya hayas hecho el procedimiento necesario para bloquear tu celular claro; puedes conservar tu línea solicitando reposición de la SIM Card en la tienda más cercana; siendo la mejor opción para usar tu antiguo número desde otro dispositivo.