Has sido víctima de un robo y no sabes ¿Cómo reportar celular robado movistar? El aumento de la tasa de robo aumenta constantemente y por eso es necesario aprender a reportar y evitar el fraude y robo de tu celular Movistar. Además, se debe unir fuerzas con las autoridades para que tenga un control de estos actos delictivos.
¿Cómo reportar celular robado movistar?
Comunícate con Movistar: deberás comunicarte e informar en Movistar sobre el robo de tu celular para que se pueda bloquear el teléfono de manera inmediata. Puedes contar con las líneas de atención de movistar marcando:
- *611
- 01 800 888 8366
Necesitas tener a la mano cierta información para poder proceder a reportar tu celular robado movistar, esta es:
- MEI de tu celular.
- Datos personales de identificación.
- Número de teléfono.
Una vez suministres esta información, Movistar podrá bloquear el celular Movistar y agregarlo a una lista de equipos robados. A su vez, recuerda suspender los servicios que hayas contratado para evitar recibir facturas por deudas de plan por cancelar de Movistar.
De no realizar la suspensión de servicios seguirás recibiendo una factura móvil de Movistar que deberás cancelar para estar en buenos términos con la agencia.
Solicita atención en la Policía Nacional: Luego de realizar el reporte de robo de celular movistar, debes realizar una denuncia ante la Policía Nacional; acércate a cualquiera de las estaciones policiales y lleva tu documentación.
Guarda una copia de la denuncia para que no te veas involucrado en algún hecho delictivo o de extorsión; la mayoría de las veces cuando un móvil es robado se utiliza para extorsionar a terceros.
¿Cómo bloqueo el celular movistar y evitar ser víctima de fraude?
El bloqueo de tu celular se hace cuando el usuario reporta ante un operador móvil que ha sido víctima de robo y realiza un reporte del mismo. Gracias al bloqueo del celular de movistar, el equipo quedará inutilizable y registrado en la base de datos de teléfonos robados.
Una vez que el equipo quede como celular bloqueado será algo irreversible y no se podrá anular. Por lo que deberás suspender los servicios de recargas movistar y movistar play hasta que consigas un equipo nuevo.
Ahora ¿puede evitarse el fraude de celular movistar? La agencia de telefonía movistar les brinda a sus usuarios algunos consejos para evitar el bloqueo de celular por robo. Ten en cuenta que movistar no utiliza líneas movistar para notificar sobre concursos, premios o recomendaciones por medio de SMS.
Además de este punto también ten presente que:
- Los empleados de movistar no están autorizados para pedirte ningún dato personal.
- No respondas solicitudes de información personal por correo electrónico.
- No suministres datos bancarios, ni personales cuando sean llamadas grabadas.
- Recuerda que movistar no envía mensajes de texto solicitando información de reclamos de premios.
- Intenta instalar antivirus y firewalls en tu equipo móvil.
¿Cómo conocer mi número IMEI?
Para poder bloquear tu móvil luego de reportar celular robado movistar necesitas el número IMEI para conocerlo puedes:
- Marcar *#06#
- Buscar el número en la caja del equipo
- En la sección acerca de mi teléfono, suele aparecer el número IMEI
- Saca la batería de tu equipo y la parte inferior aparece
Recuerda que para poder bloquear tu celular por completo, necesitas suministrar el número IMEI para proceder con esa acción. Ten en cuenta que luego de realizarse este bloqueo no puede anularse.